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SOBRE A VELURE ÁLBUNS

Sobre a Velure Álbuns

A Velure Álbuns nasceu de uma inquietação simples, mas profunda: por que as memórias mais importantes da vida estavam ficando esquecidas em telas?

Meu caminho sempre esteve ligado à fotografia e à construção de álbuns. Durante anos, vi de perto histórias sendo registradas — casamentos, aniversários, famílias, conquistas. Mas também vi algo que me incomodava: essas histórias estavam deixando de ser vividas novamente. Ficavam armazenadas, mas não sentidas.

Foi aí que surgiu a Velure.

A Velure Álbuns não nasceu apenas como uma marca, mas como um propósito. Um convite para que as pessoas possam sentir outra vez. Sentir o toque do papel, o peso de um momento importante nas mãos, o silêncio carregado de emoção ao abrir uma página.

Cada álbum que criamos carrega mais do que imagens. Carrega tempo, memória e significado.

A proposta da Velure é simples e direta: transformar lembranças digitais em experiências reais. Porque não basta registrar. É preciso reviver. É preciso sentir outra vez.

Aqui, não falamos apenas de álbuns. Falamos de histórias que merecem ser tocadas, vistas e vividas quantas vezes forem necessárias.

Velure Álbuns.
Sentir outra vez.

 
 
ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES
Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Pix: a confirmação do pagamento é instantânea, e o pedido é aprovado automaticamente após a finalização.
  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Como funciona?
Personalização
1. Quantidade de fotos e cor da capa

Escolha a quantidade de fotos que deseja incluir no seu fotolivro e comece a personalização selecionando a cor da capa em linho.

Passo a passo:

  1. Escolha a cor da capa
  2. Defina a quantidade de fotos
  3. Insira o texto da capa
  4. Selecione o tamanho do título
  5. Adicione o texto da lateral
2. Mais proteção e sofisticação para o seu fotolivro

Para valorizar ainda mais o seu fotolivro, você pode adicionar uma caixa exclusiva, produzida na mesma cor da capa. Além de proteger, ela traz um acabamento mais sofisticado, ideal para guardar e preservar suas memórias com cuidado.

Realize o pagamento via Pix (com 5% de desconto) ou cartão de crédito. Após a confirmação, suas fotos são enviadas pela Área do Cliente, em um ambiente seguro e intuitivo, onde você acompanha cada etapa do seu pedido com total tranquilidade.

Na Velure Álbuns, o processo de diagramação foi pensado para ser simples, ágil e com controle total do cliente em cada etapa.

Após o envio das suas fotos, nossa equipe inicia a criação da diagramação, organizando as imagens de forma harmônica, valorizando a narrativa e a estética do seu álbum. Esse trabalho é realizado em até 7 dias.

Concluída a diagramação, você recebe o material para avaliação e aprovação. Nessa etapa, é possível solicitar ajustes em até 6 páginas, garantindo que o resultado final esteja exatamente como você imaginou.

Com a diagramação aprovada, o seu álbum segue para a linha de produção. Em até 10 dias, ele é finalizado e enviado para você.

Um processo claro, com prazos definidos e foco total em transformar suas memórias em algo que você possa sentir outra vez.

Como enviar suas fotos para revelação

O processo é simples e rápido:

  1. Escolha a quantidade de fotos que deseja revelar.
  2. Selecione o tamanho das fotos.
  3. Finalize o pedido realizando o pagamento.
  4. Após a confirmação, acesse a área do cliente e faça o envio das suas fotos na opção “Envio de Fotos”.

Pronto. Assim que recebermos seus arquivos, daremos início ao processo de revelação.